A customização se consolidou como uma estratégia de grande relevância dentro do mercado de luxo contemporâneo. De forma cada vez mais consistente, as marcas e empresas dos mais diversos nichos estão apostando na personalização de produtos e serviços para conquistar e fidelizar os consumidores.

Na indústria automotiva, a Rolls-Royce é uma das montadoras que vem investindo de forma perspicaz no oferecimento de soluções exclusivas e diferenciadas para o seu cartel de clientes. Recentemente, a montadora abriu um novo escritório privado em Nova York para disponbilizar um atendimento ainda mais exclusivo e personalizado aos compradores.

Conforme declarou na imprensa o presidente-executivo da Rolls-Royce Motor Cars, Chris Brownridge, “a inauguração hoje de um escritório privado permanente em Nova York marca um momento importante para a Rolls-Royce Motor Cars nas Américas. Nosso investimento neste escritório é em resposta ao engajamento cada vez maior que vemos de nossos clientes norte-americanos nesta região, desafiando constantemente nossos designers a criar e desenvolver comissões ainda mais emocionantes e ambiciosas”.

A proposta é que o novo escritório privado localizado no coração da big apple forneça um suporte ainda mais efetivo e pontual a todos os parceiros regionais da marca, ampliando e aperfeiçoando as experiências dos clientes.

O que torna a abertura do espaço ainda relevante para a montadora é que se trata da estreia da marca de luxo na América do Norte. Os clientes que buscam personalizar seus modelos poderão marcar horários com especialistas em diversas áreas como tecidos, cores e acabamentos.

O escritório nova-iorquino se une a uma unidade em Dubai e outra em Xangai, reforçando a personalização dos modelos Rolls-Royce em todo o mundo.