Já durante o segundo semestre do ano passado, estudos na área econômica indicavam que a venda de produtos de luxo em todo o mundo apresentava índices positivos, mesmo levando em consideração os efeitos da pandemia. Alguns setores, inclusive, apresentaram durante os últimos dois anos resultados que apontaram um considerável crescimento em relação aos anos anteriores.

Porém, de forma pontual, algumas marcas tradicionais da indústria do luxo sofreram impactos significativos nesse período. Foi o que aconteceu com a Valentino, marca italiana que é um dos ícones do segmento fashion mundial. De acordo com dados divulgados a empresa, em 2020, registrou um prejuízo líquido na ordem de 127 milhões.

Entretanto, os reflexos da pandemia parecem que estão ficando definitivamente no passado da grife italiana. Somente através do e-commerce, a Valentino subiu de 5% no total de suas vendas em 2019 para 16% no ano passado.  Em 2021, o volume de negócios total da grife ultrapassou 1,2 bilhão de euros, o que representa um aumento de aproximadamente 40% no comparativo com o ano anterior.

Os bons resultados obtidos ao longo do ano passado fizeram a marca emitir um comunicado afirmado que o mês de dezembro de 2021 foi o que registrou o “maior sucesso na história da empresa romana”. Entre os motivos que explicam o aumento nas vendas está o atendimento personalizado e a capacidade da marca em gerar experiências para seus consumidores, inclusive nas vendas online.

De acordo com a CEO do portal Terapia do Luxo, Manu Berger, “investir em experiências que agreguem valor à jornada de compra dos consumidores se tornou um importante diferencial no mercado de luxo contemporâneo. Além de produtos com alto padrão de qualidade, os clientes buscam uma vivência diferenciada para fortalecer ainda mais seu vínculo com suas marcas favoritas. O exemplo da Valentino mostra com exatidão a importância das experiências no cenário atual”.

Crédito da imagem: Valentino/Instagram