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Disneyland Paris e o valor dos atributos do luxo para a experiência do cliente

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    A Disney não é apenas uma das organizações mais reconhecidas e admiradas do planeta. Sua estratégia comercial é uma verdadeira referência no mundo corporativo. Ao colocar o cliente como o protagonista, as experiências de luxo abandonam o conceito e se tornam vivências reais.

    Visitar seus parques é uma maneira de compreender como os atributos do mercado de luxo aprimoram a experiência dos clientes e visitantes. Na Disneyland Paris, os 2 parques, os 7 hotéis e as 54 atrações disponíveis têm como objetivo principal proporcionar a cada visitante uma jornada verdadeiramente inesquecível e única.

    Exclusividade

    O parque localizado na capital francesa pode ser considerado o principal destino turístico da Europa. Os indicadores de viagem confirmam que o lar do Mickey no velho continente é mais visitado que o Museu do Louvre e a Torre Eiffel juntos. Se o visitante busca exclusividade, sem dúvidas, irá encontrar experiências únicas com o tradicional DNA da Disney.

    Sofisticação

    Outro importante atributo do setor, a sofisticação, pode ser percebido na gastronomia. Oferecendo o melhor da culinária francesa em salões de banquetes medievais, ou, possibilitando ao público se deliciar com os autênticos sabores americanos no interior da Europa, os restaurantes do parque levam os apaixonados pela boa mesa a vivenciar momentos repletos de requinte e sabor.

    Savoir-faire

    O reconhecido savoir-faire da Disney está presente de forma evidenciada na seleção única de shows e entretenimento disponível aos visitantes. As aventuras do Rei Leão, os mistérios abaixo de zero de Frozen e a diversão e descontração da turma do Mickey compõe o roteiro de espetáculos tradicionais e icônicos que promovem uma viagem ao lado mais lúdico da infância.

    Atendimento de luxo

    Por meio de opções como o acesso premium, que evita filas nas atrações mais famosas, ou do Guia Vip, que permite ao visitante descobrir os encantos do parque com um guia particular, a experiência é aprimorada em todo o parque. Resgatando o seu legado histórico e atenta às tendências do presente, a Disneyland Paris faz do atendimento de luxo uma verdadeira atração e, com isso, deixa nos visitantes a vontade de retornar o mais breve possível.

    Manu Berger
    Manu Berger
    Especialista em mercado de luxo e fundadora do Info Luxo, plataforma criada em 2012 e hoje consolidada como hub de inteligência sobre o segmento, tem formação em gestão do luxo na Itália, França e Brasil e atua em consultoria, cursos e análise estratégica do setor. Sua leitura vai além do produto: comportamento, posicionamento, experiência e construção de valor são os eixos centrais de sua abordagem.

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