Espaço na flagship americana da grife italiana reúne conserto sob agendamento, sabões vegetais desenvolvidos para cada fibra e uma imersão na origem da vicunha e do cashmere
A Loro Piana decidiu dedicar parte de sua flagship na Madison Avenue ao que acontece com as roupas depois que saem da loja. Batizado de Loro Piana Atelier, o projeto oferece serviços de manutenção e conserto pensados para prolongar a vida das peças e, ao mesmo tempo, apresenta aos clientes a trajetória das matérias-primas que sustentam a reputação da casa, como vicunha, cashmere, Baby Cashmere, a lã The Gift of Kings®, algodão e linho.
A iniciativa chega num momento em que o mercado de luxo volta a discutir durabilidade com mais seriedade. Para uma marca fundada em 1924 em Quarona, no norte da Itália, e que construiu seu prestígio em torno de fibras raras, oferecer reparo especializado reforça uma ideia cara ao seu público, a de que um suéter de cashmere ou um casaco de vicunha foi feito para durar décadas. Controlada pelo grupo LVMH desde 2013, a Loro Piana mantém desde os anos 1990 projetos ligados à conservação da vicunha no Peru, história que agora ganha espaço físico dentro da loja nova-iorquina.
O percurso pelo ateliê foi dividido em três etapas. A primeira trata da origem e das características das fibras e tecidos da marca. A segunda mostra as tecnologias usadas pela empresa no beneficiamento desses materiais, com o objetivo de valorizar suas propriedades naturais. A terceira apresenta os artesãos responsáveis pelos consertos, que se dedicam à restauração de peças da grife. O atendimento acontece apenas com hora marcada, e cada visita é acompanhada por um profissional de hospitalidade.
Um sabão para cada fibra
O projeto também serve de vitrine para a linha de sabões de base vegetal criada pela Loro Piana para a lavagem de suas roupas. Cada fórmula foi desenvolvida para um material específico e combina agentes de limpeza botânicos com extratos de aveia, cânhamo, malva ou aloe vera. Segundo a marca, o uso frequente ajuda a preservar a cor original e a devolver o volume e a maciez dos tecidos, uma promessa que interessa sobretudo a quem tem no armário peças de fibras delicadas e caras de manter.
Painéis espalhados pelo espaço contam a história de cada fibra e da tradição têxtil da família Loro Piana. O projeto de interiores aposta numa luz difusa que realça a madeira de carvalho e os detalhes em kummel, o tom terroso que se tornou uma espécie de assinatura visual da grife.
Ao trazer o pós-venda para o centro da experiência, a Loro Piana desloca o foco da compra para a relação de longo prazo com o cliente. Por enquanto, o serviço está restrito à unidade de Nova York.
